Le cold emailing en b to b est l’une des stratégies les plus efficaces pour générer des Leads en BtoB. Autrefois considéré comme du spam, il est aujourd’hui utilisé par de nombreuses entreprises, de différents niveaux et niches, obtenant des résultats vraiment intéressants.

Chez Captalead, nous avons conçu un outil complet de campagnes de cold emailing via votre fournisseur d’email tel que Gmail ou Gsuite pour vous permettre de tirer le meilleur parti de la prospection par email. Avant de vous présenter un exemple, nous passons en revue les avantages, les bénéfices et les inconvénients de cette stratégie.



Avantages d’utiliser un outil de cold emailing en B to B


Il est indéniable que l’emailing présente des avantages à tous les niveaux. Au début, on pensait que seules les grandes entreprises pouvaient profiter de cette stratégie, mais la vérité est que même les PME et les Startups en démarrage, si elles élaborent un plan adapté, peuvent en profiter.

Dans le cas des entreprises B2B, le marketing par courrier électronique offre une opportunité unique : elles peuvent communiquer avec les dirigeants et décideurs de vos clients potentiels. En général, les réseaux sociaux fonctionnent avec des modèles B2C, mais la communication entre les entreprises dans cet environnement est plus compliquée.

Bien qu’un site web soit généralement une excellente occasion pour une entreprise de savoir ce que vous avez à offrir, il est vrai que l’approche de l’oubound marketing et le cold mailing est un peu plus agressive, c’est-à-dire que vous n’attendez pas que vos clients viennent à vous, votre entreprise va vers les clients (entreprises).


Vous pouvez envoyer des courriers électroniques en masse en quelques étapes seulement

Si vous voulez gagner du temps en envoyant le même message à plusieurs destinataires, vous pouvez utiliser l’outil de campagnes et séquences automatisées de cold mailing de Captalead. L’envoi de courriels en masse ne signifie pas qu’ils ne peuvent pas être personnalisés. Généralement, les systèmes de ce type permettent d’ajouter des variables telles que le nom et le prénom associés à chaque adresse électronique.


Le cold mailing est plus efficace que la prospection téléphonique

L’un des premiers e-mails que nous envoyons dans le cadre de cette approche est le désormais célèbre cold mail, qui n’est rien d’autre qu’un e-mail envoyé à une personne qui ne s’y attend pas. Habituellement, nous recevons des messages de personnes et d’entreprises que nous connaissons. L’art du cold mailing est d’envoyer un message non solicité à un destinataire pro qui aura un intérêt à ouvrir, lire et éventuellement répondre à votre message sans se désincrire de votre liste. L’option « unsuscribe » doit systématiquement être présente pour que le destinataire soit libre de se retirer de cette campagne.

L’avantage du cold mailing par rapport à la prospection par téléphone est que nous permettons au destinataire de l’information de décider quand il veut la recevoir. Les appels à froid sont généralement très invasifs, les courriels à froid ne le sont pas tant que cela, de sorte qu’ils sont mieux reçus par nos clients potentiels.


Un outil de cold mailing qui permet de générer des leads qualifiés en B to B

Si vous planifiez bien la séquence cold mailing via notre outil en ligne, vous pouvez créer un entonnoir de vente qui finira par convertir le prospect en client. En fait, les entreprises dont les programmes de marketing par emall sont plus sophistiqués ont optimisé leur processus de sorte qu’elles n’ont besoin que de très peu de personnel pour conclure des ventes par téléphone, ce qui représente une grande économie.


Vous pouvez maintenir l’engagement en créant une newsletter

Enfin, nous voulons mentionner la newsletter, car il s’agit d’une des fonctionnalités de cet outil. De nos jours, il est nécessaire que votre public et vos clients potentiels se souviennent de vous et cela n’est possible que si vous restez présent. Une lettre d’information est une excellente occasion d’enrichir votre relation avec vos clients en leur offrant des informations de valeur et des nouvelles précieuses sur votre entreprise sans les « spammer ».


Avantages et inconvénients du cold emailing avec le logiciel Captalead



L’investissement est faible par rapport à ce que vous pouvez faire

Si nous prenons l’exemple de Captalead, vous payez 99 dollars par mois en illimité, non seulement pour l’envoi de campagne de cold emaling, mais aussi pour beaucoup d’autres usages. D »une manière générale, quel que soit le logiciel que vous choisissez, vous constaterez des avantages en termes de prix par rapport à un centre d’appel dont les employés appellent des clients potentiels.

Le marketing par courrier électronique est polyvalent, facile à mettre en place et à personnaliser.


Vous gagnez du temps

La courbe d’apprentissage d’un logiciel de séquences d’emails de prospection B to B est souvent rapide. Quand vous serais utiliser Captalead, vous vous rendrez compte de ce que nous disons. Mais, encore une fois, quel que soit le programme que vous utilisez, le processus d’installation prend très peu de temps. Non seulement vous gagnez du temps par rapport à d’autres stratégies de communication, mais vous gagnez aussi du temps par rapport à la même activité réalisée manuellement. Imaginez que vous envoyiez vous-même des centaines de courriels – vous n’en auriez jamais fini !


Vous pouvez communiquer en envoyant du texte et des médias

Le format du marketing par courriel vous permet d’utiliser presque toutes les types de contenus disponibles pour rendre le message attrayant. Les courriels peuvent inclure des vidéos et des images. Le fait d’avoir la possibilité d’améliorer l’apparence du message peut permettre d’améliorer le taux d’ouverture et de réponse de vos message. L’accroche de l’objet et le copywritting de l’email seront déterminants.


Cold emailing, une communication ciblée

Bien qu’il soit automatisé, le message arrive dans toutes les boîtes de réception et le destinataire a souvent l’impression que le message est personnalisé. Plus vous maîtriserez l’art de la personnalisation des messages, plus la communication sera intime et plus les clients l’apprécieront.


S’il n’est pas correctement configuré, il peut être considéré comme un spam

Un inconvénient de la création de campagne de marketing automatisé par email est que, s’il est mal utilisé, il sera perçu comme du spam. En ce sens, la gestion de votre campagne dépend de vous, donc le fait que vous soyez considéré comme un spam ou non dépend des actions que vous entreprenez. Il est recommandé de n’envoyer que les courriels nécessaires, contenant des informations utiles, et séparés par des périodes de temps optimales.


Il ne fonctionne que si vous disposez d’une base de données BtoB qualitative

C’est une réalité incontournable, avant de lancer une campagne, vous devez disposer des informations de vos contacts, ce n’est donc pas une stratégie qui peut être menée seule. Cependant, chez Captalead, nous avons d’autres services qui pourraient vous fournir une base de données de contacts professionnels avec lesquels vous pouvez commencer votre campagne


Comment créer une campagne de cold mailing (exemple)


Si vous installez ce logiciel, nous pouvons supposer que vous avez déjà créé votre stratégie d’email marketing, nous passerons donc directement à la configuration du tool. Quels sont les options de Captalead ?

  • Envoyer un seul courriel de masse, idéal pour les bulletins d’information, les promotions et les offres
  • Séquences ciblés ou massives de cold emailing, avec lesquelles vous pouvez programmer plusieurs messages à envoyer les uns après les autres en fonction de la configuration que vous choisissez

Mais avant d’envoyer vos courriels, vous devez effectuer quelques configurations techniques de l’outil campagnes. N’ayez pas peur, bien que cela semble un peu complexe, nous vous donnerons les étapes à suivre pour que vous puissiez le faire dans un délai très court.


Configuration du SMTP et de l’IMAP pour l’envoi d’emails en masse

Pour envoyer des emails à partir d’applications non natives, par exemple, si vous voulez envoyer un courrier en utilisant votre Gmail à partir d’une autre application, vous devez configurer cette application.

Au sens large, ce logiciel est comme une application et nécessite les informations de connexion aux serveurs du domaine où vous avez votre adresse électronique hébergée. Il est probable que votre configuration soit l’un de ces deux cas :

  • Email Gmail. Ce service est gratuit et donc un peu plus difficile à configurer, mais il est possible de le faire. Nous vous recommandons néanmoins d’utiliser des courriels provenant de votre propre domaine (Gsuite), car cela donne un sentiment de professionnalisme, de confiance et de légitimité au destinataire.
  • Email de nom de domaine propre. Lorsque vous achetez un domaine et que vous l’hébergez dans un service d’hébergement commercial, vous êtes autorisé à créer des courriels commerciaux. Ceux-ci peuvent être configurés dans Captalead de manière simple

Examinons l’approche par étapes pour la connexion des serveurs


Pour les propres serveurs de domaine

Dans ce cas, vous aurez besoin des informations proposées par votre fournisseur d’hébergement, nous ferons l’exemple avec Dondominio, car c’est un serveur très utilisé de nos jours. Voir les images ci-dessous

Configuration SMTP pour un domaine hébergé par Dondominio
Configuration IMAP pour un domaine hébergé par Dondominio

Si vous regardez, les informations que vous devez demander à votre fournisseur sont l’hébergement et le port, tant pour le SMTP que pour l’IMAP. Vous trouverez ces informations dans votre compte d’hébergement. Le nom d’utilisateur et le mot de passe sont : votre adresse électronique et le mot de passe que vous lui avez attribué.

Comme vous pouvez le voir sur l’image, dans la configuration des serveurs, ils vous permettent d’ajouter une signature personnalisée, qui apparaîtra dans tous les messages que vous enverrez à partir de ce compte de messagerie.

Vous pouvez configurer tous les comptes de courrier électronique dont vous avez besoin et il peut s’agir d’une combinaison de vos propres courriers électroniques et de courriers électroniques gratuits. Assurez-vous simplement de bien les nommer afin de savoir lequel vous utilisez.


Pour les emails Gmail

La procédure et les informations requises sont les mêmes, mais avant de pouvoir configurer le courrier dans la demande, vous devez

Activez IMAP dans Gmail, cette page vous indique comment vérifier que vous l’avez activé https://support.google.com/mail/answer/7126229?hl=es-419. Sur la même page, vous pouvez voir les informations de l’hébergement Gmail, mais vous pouvez également les voir dans les images ci-dessous.

Vous devez permettre l’accès à des applications moins sécurisées, suivez ce lien https://myaccount.google.com/lesssecureapps

Activez maintenant l’accès à votre compte de courrier électronique, en suivant ce lien https://www.google.com/accounts/DisplayUnlockCaptcha

Une fois que vous aurez saisi toutes les informations, le système effectuera les vérifications nécessaires pour s’assurer que la configuration fonctionne correctement. Si vous avez des problèmes avec la configuration, veuillez nous contacter.

Enfin, la configuration vous demande de déterminer un nombre maximum de messages qui peuvent être envoyés à partir de votre compte de messagerie et du fuseau horaire dans lequel vous vous trouvez.

Paramètres SMTP et IMAP pour Gmail

Importation de contacts

  • Pour commencer à importer des contacts, vous devez créer une liste en remplissant les champs indiqués dans l’image. Une fois que vous avez fait cela, cliquez sur « mettre à jour cette liste ».
  • Ensuite, allez à la liste créée et cliquez sur importer des contacts
  • Pour importer des contacts, vous devez télécharger un fichier avec une extension .CSV. Ce fichier doit contenir trois colonnes obligatoires : « prénom », « nom » et « e-mail ». Il importe peu que les colonnes nom (prénom et nom) soient vides, mais il est important qu’elles apparaissent dans le fichier. Pour vous faciliter la tâche, téléchargez le modèle.

TÉLÉCHARGER UN EXEMPLE DE MODÈLE


Création de modèles de courrier électronique

Une fois que vous avez votre liste de contacts, il est temps de concevoir le(s) message(s) que vous voulez envoyer. Pour ce faire, vous disposez de différentes options :

  • Vous pouvez aller dans l’éditeur de texte et y copier le texte que vous voulez envoyer et le mettre en forme
  • Vous pouvez télécharger votre code HTML, que vous avez créé précédemment.
  • Vous pouvez utiliser l’un des modèles par défaut que nous proposons et modifier le contenu de votre message.

N’oubliez pas de remplir toutes les informations demandées dans la partie droite du panneau de création. Voir l’image


Création d’une campagne de marketing par courrier électronique

Maintenant que vous avez toutes les conditions requises pour envoyer des courriers électroniques en masse, il ne vous reste plus qu’à choisir la manière dont vous voulez le faire. N’oubliez pas que vous le pouvez :

  • Envoyer un seul message électronique
  • Envoyer une séquence
  • Pour envoyer un seul message

Pour envoyer un seul message de masse

  • Allez dans la section « Vos campagnes » et cliquez sur « Créer une nouvelle campagne », puis sélectionnez « Campagne instantanée
  • Remplissez les informations demandées telles que : la liste de contacts que vous allez utiliser, le nom de la campagne et le modèle de message que vous voulez envoyer. Vous pouvez également programmer l’heure et la date auxquelles vous souhaitez envoyer les courriels. N’oubliez pas de remplir tous les champs, sinon la campagne ne sera pas configurée.
  • Lorsque vous avez terminé, cliquez sur « Démarrer la campagne » et vous avez terminé !

Si vous voulez envoyer une séquence

  • Cliquez sur Séquence
  • Toutes les étapes sont similaires à celles du calendrier d’envoi de messages uniques, à la différence que dans l’ordre, il vous est demandé de déterminer l’ordre des messages et l’heure à laquelle vous souhaitez qu’ils soient envoyés.

Important : n’oubliez pas que vous ne pouvez pas envoyer plus de messages que la limite quotidienne que vous avez fixée pour votre connexion SMTP


Recommandations pour une utilisation optimale des outils

Une pratique courante dans toutes les campagnes d’email marketing est de tester les versions A/B. Avec Captalead, vous pouvez le faire facilement. La première chose dont vous aurez besoin est de créer deux versions de votre message, de créer deux modèles et d’envoyer chacun à deux listes de contacts différentes. Ces listes de contacts ne doivent contenir qu’un échantillon de tous les contacts. Par exemple, vous pouvez l’envoyer à deux listes de 10 contacts, puis envoyer la dernière à 500 contacts.

Dans la section Statistiques des campagnes, vous trouverez les résultats de chaque campagne. Grâce à ces informations, vous pourrez déterminer quel message a été le plus efficace et vous pourrez l’envoyer à votre liste complète de contacts.




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