Dans le secteur de l’internet, nous pouvons tester différentes stratégies pour développer nos activités grâce à la génération de prospects, mais cela ne signifie pas que toutes donnent des résultats ou que, évaluées dans le temps, elles sont aussi efficaces les unes que les autres.

Selon le modèle d’entreprise de votre société, vous voudrez adopter les stratégies permettant de générer des leads plus ou moins rapidement. Par exemple, une personne qui a un blog d’information sur Internet, adopte probablement la stratégie de capture de leads. utilisateurs et visiteurs plus calmement, car ils comprennent que le processus de positionnement du contenu peut prendre jusqu’à un an. Oui, il fera ses efforts pour partager le contenu dans les réseaux sociaux, mais il n’ira pas beaucoup plus loin.

Au contraire, les entreprises qui proposent des produits et des services sur Internet ont tendance à être un peu plus agressives dans leur stratégie de génération de leads, car le processus entre la personne ayant le premier contact avec le produit et l’achat prend du temps. En fait, nous pouvons faire une analogie avec le temps qu’il faut à quelqu’un pour positionner un modèle commercial de type blog qui fonctionnera avec la publicité.

C’est pourquoi, il est courant de voir, dans la génération de leads, l’utilisation de stratégies de paiement, comme la publicité. Ces entreprises partent à la recherche du client et présentent leur offre où qu’elles se trouvent, dans de nombreux cas, sans chercher à être organiques ou subtiles.

Le résultat de ces actions est généralement positif, car elles alimentent une base de données de prospects qui, au fil du temps, deviendront des clients potentiels puis des clients.

Maintenant, il est essentiel de dire qu’il y a une différence entre ces trois termes et il est important que vous la connaissiez pour bien élaborer votre stratégie.



Différence entre un prospect, une lead et un client


Un lead est une personne ou une entreprise, au sein d’un groupe, qui pourrait être intéressée par l’achat de ce que vous vendez. Il est important de souligner qu’elle PEUT être intéressée, nous ne le savons pas, nous le soupçonnons simplement parce que son profil correspond à notre acheteur ou client idéal.

D’autre part, un prospect est une personne qui connaît déjà notre produit et qui exprime son intention d’acheter ce que nous vendons dans un avenir plus ou moins proche. Un prospect est généralement sur le point d’acheter chez nous, mais il n’a pas encore pris de décision.

Enfin, un client est une personne qui a déjà acheté et qui, si vous appliquez bien votre stratégie, peut vous aider à obtenir plus de leads et de prospects, et peut même être un client régulier.


Où trouver une lead


Avant de générer des leads, il est important de délimiter le public qui vous intéresse parmi l’ensemble de la population Internet, une fois que vous l’avez, vous pouvez vous y rendre :

  • Les médias sociaux. Sur des réseaux comme Facebook, Instagram et même Tik Tok, vous pouvez attirer des personnes intéressées par ce que vous vendez.
  • Par courrier électronique. Vous pouvez créer des bases de données de contacts qui intéressent votre entreprise et communiquer avec elle par ce moyen..Sur le moteur de recherche Internet. Si vous avez le temps, vous pouvez surfer sur Internet et chercher dans les pages web des personnes et des entreprises qui répondent à vos critères de recherche et trouver leurs coordonnées que vous utiliserez plus tard pour communiquer avec eux par le biais des réseaux sociaux ou par courrier électronique.
  • Par recommandation du client. Lorsque l’entreprise est plus avancée, vous pouvez générer des leads de manière plus organique. On pourrait dire que dans ce cas, vous ne le cherchez pas, mais ils viennent à vous sur recommandation d’un tiers.

Comment générer des leads


Les stratégies suivantes ne sont que quelques-unes des stratégies disponibles pour capturer des leads. La différence entre les deux est la simplicité ou la complexité de leur mise en œuvre et les coûts de celle-ci. N’oubliez pas non plus que, bien que certains n’impliquent pas d’investissement d’argent, s’ils demandent du temps, ce qui finit par être de l’argent.


Par des campagnes publicitaires

C’est le moyen le plus immédiat et le plus coûteux d’obtenir des leads. Vous pouvez faire de la publicité sur tous les réseaux sociaux que vous voulez et dans les résultats de recherche comme ceux de Google. Les seules conditions requises pour faire de la publicité sur Internet sont : avoir l’argent pour payer les annonces, le message et programmer une action.

Comme dans le cas présent, l’intention de la publicité est de saisir des informations qui vous permettent de communiquer avec vos prospects, vous aurez besoin d’un instrument pour collecter ces données, généralement à l’aide de formulaires.

C’est une stratégie efficace si vous parvenez à justifier le coût de la publicité par le retour sur investissement que vous obtiendrez. Si le coût de la publicité est supérieur à ce que vous pouvez gagner, alors cette stratégie n’est pas recommandée. Le succès dépend de nombreux facteurs que nous verrons plus tard.


Saisie des données de vos visiteurs sur votre site web

Une autre option, si vous voulez être plus rentable à temps, consiste à saisir les données sur votre page. Cette solution est plus rentable à long terme car elle dépend du nombre de personnes qui accèdent à votre site web. Bien que la publicité puisse attirer du trafic, il est vrai que la saisie de données sur un site web est conçue pour une interaction organique ; ceux qui arrivent par la publicité sont traités de manière plus directe.

Pour saisir ces données, vous pouvez utiliser de nombreuses stratégies, mais les plus utilisées sont : à l’aide d’un chatbot ou en créant un aimant en plomb.

Le chatbot est un assistant qui interagit avec l’utilisateur et s’il a des questions ou des doutes, il peut laisser ses données. Vu sous cet angle, il ne s’agit pas d’une méthode qui génère beaucoup de leads, mais plutôt d’une méthode plus adaptée à la génération de leads.

D’autre part, un aimant en plomb est une ressource que nous donnons à nos utilisateurs en échange de leurs informations. Les livres gratuits, les webinaires, entre autres, sont des exemples d’aimants en plomb.

Grâce à ces actions, vous disposerez d’une base de données que vous pourrez ensuite contacter.


Avec un programme d’automatisation du marketing

Actuellement, il existe des programmes qui permettent de récupérer les bases de données des utilisateurs à partir de différentes sources d’information. Dans ce cas, l’investissement est efficace, puisque vous n’investissez pas dans la publicité, mais vous disposez toujours des coordonnées des personnes susceptibles d’être intéressées par vos produits.

Grâce à une stratégie automatisée, vous pouvez vérifier que les données reçues lors de la première étape sont exactes et, à partir de là, envoyer des courriels ou passer des appels aux personnes dont les informations sont vérifiées.


Interagir dans les réseaux sociaux

Cette stratégie est la plus longue, mais elle est idéale pour les petites entreprises qui ont besoin de peu de leads pour décoller avec leur société. Il s’agit de rechercher des profils d’entreprises et d’individus qui répondent à certains critères, de leur proposer les produits et de leur demander des données pour continuer à interagir par la suite. La recherche peut également se concentrer sur des informations visibles, que vous pouvez collecter et ensuite commencer à parler à ces leads.


Acheter des bases de données de prospects

L’achat de bases de données de prospects est une stratégie qui n’est pas recommandée, mais elle existe. Vous pouvez tout obtenir sur Internet, y compris des bases de données d’entreprises et de particuliers. Le problème de ces bases de données est que, en plus d’être peu fiables, elles ne sont pas délimitées par secteur économique ou par les caractéristiques qui définissent les profils, de sorte que vous serez en contact avec des personnes et des entreprises qui ne correspondent même pas de loin à votre profil idéal.


Considérations pour la capture de leads


Si vous souhaitez saisir des leads de manière efficace, gardez les considérations suivantes à l’esprit


Définissez votre acheteur

Un acheteur personnel est un profil qui décrit votre client idéal. Vous y spécifiez des caractéristiques telles que le sexe, la profession, les intérêts, les passe-temps et, bien sûr, leurs besoins par rapport à ce qu’ils vendent ; c’est ce dernier point qui vous fait penser qu’ils peuvent être de bons clients.


Filtrez géographiquement

Une erreur courante, surtout en matière de publicité, consiste à lancer des campagnes dont la portée est disproportionnée, y compris pour les personnes qui ne sont pas à votre porte. Ne lancez pas une campagne dans toute l’Espagne, si vous ne vous intéressez qu’à Barcelone ou à Madrid.


Bien choisir les réseaux sociaux en fonction du profil souhaité

Tous les profils d’acheteurs ne sont pas présents dans tous les réseaux sociaux, il est donc important de reconnaître dans quels réseaux sociaux vos clients potentiels prennent vie et y font la capture de prospects.

Par exemple, si le profil que vous recherchez est professionnel, vous pouvez décider d’utiliser le reseau sociau proffesionnel au lieu d’Instagram.


Créer des outils efficaces

Dans certains cas, vous devrez créer des formulaires, des aimants en plomb ou des chatbots. Dans ces conditions, il est recommandé de créer l’outil qui vous permettra d’obtenir les meilleurs résultats.

Par exemple, s’il s’agit d’un formulaire destiné à saisir des données après une publicité, essayez de le rendre simple, ne demandez que les informations nécessaires à un premier contact.

Si vous créez un aimant en plomb, assurez-vous qu’il a de la valeur afin que vos utilisateurs veuillent l’obtenir.

Attirer des prospects est possible et les résultats seront meilleurs si vous mettez en œuvre une stratégie bien pensée qui optimise l’utilisation des ressources.




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